Mobilya kategorisi dışındaki ürünlerde siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 4 iş günü içerisinde üretime alınır ve teslimat adresinin uzaklığına göre en kısa sürede size ulaştırılır. Mobilya kategorisindeki ürünler 15 gün içerisinde üretilip kargoya teslim edilir.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri için lütfen bizimle ile iletişime geçiniz.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size, üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda size konu ile ilgili bir e-posta gönderilecek ve ürünün teslimatı ile ilgili güncel bilgiler paylaşılacaktır.

makta.com.tr

CAYMA HAKKI:

• Ürünlerimiz sipariş üzerine ürettirir ve 5 günü aşmayan üretim süreci içerisinde kargoya verilir.
• Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. 
• Bu nedenle, tüketicinin talebi doğrultusunda üretilen tüm ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.
• Yapısı, ambalajı bozulmuş, kullanılmış, etiketi, jelatini sökülmüş ürünler kullanılmış ürün kabul edilir. Kullanılmış, tahrip olmuş ürünler iade edilemez.
• Onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
• İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin, eksiksiz olarak size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir.
• İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir.
• Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
• İade alındıktan sonra, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği incelenir. İade onaylanırsa, 30 gün içinde ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse, kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse, banka hesabına iade edilir.
• Tüketicinin cayma hakkını kullanarak yapmış olduğu iadelerde, satıcının söz konusu ürünün teslimatı için kargo firmasına ödemiş olduğu tutarlar ve hizmet bedeli düşünülerek iade işlemi yapılır. İade edilecek tutarın kredi kartı hesabınıza yansıması 1-4 hafta arasında sürmektedir.
• Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. İade sürecinde kargo'da oluşabilecek tüm hasar, kayıp ve masraflar ALICI'ya aiitir.
• Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen 'Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler' hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

• İade ve Değişim sayfasından oluşturacağınız İADE FORMU ile tarafınıza iade kargo kodu gönderilecektir.
• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
• ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nınzararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

makta.com.tr